Per contactar amb el servei d’atenció al client de Bioplace , seleccioneu el botó Contacta amb l’assistència i us podrem ajudar amb problemes amb el compte, la botiga o la compra.
Et connectarem amb el tipus d’assistència que millor s’adapti a la teva pregunta específica: xat, telèfon o correu electrònic.
Heu d’iniciar la sessió al vostre compte Bioplace per contactar amb el servei d’assistència Bioplace . Això ens ajuda a verificar la vostra identitat i a oferir-vos un servei d’atenció al client més ràpid. Si no podeu iniciar la sessió i necessiteu contactar amb el servei d’assistència Bioplace , seguiu els passos d’aquest article .
També podeu registrar-vos per obtenir un compte si encara no en teniu cap.
Si teniu preguntes sobre un article que us interessa, el venedor és la millor persona per ajudar-vos .
Pregunta sobre una comanda que ja has fet? Trieu la vostra comanda per obtenir ajuda.
Saltar a una secció:
Bioplace no té un número de telèfon per trucar al servei d’atenció al client. L’assistència telefònica només es pot sol·licitar de manera segura a través del formulari
El servei d’assistència Bioplace no farà trucades telefòniques no sol·licitades sense notificació prèvia. Si rebeu una trucada telefònica inesperada d’algú que afirma ser el servei d’assistència Bioplace , pengeu i contacteu amb Bioplace a través del formulari de contacte amb el servei d’assistència si necessiteu ajuda.
Si rebeu un missatge, correu electrònic o trucada telefònica in situ d’algú que afirma ser Bioplace , hi ha algunes maneres de verificar l’autenticitat del missatge.
Apreneu a gestionar les estafes i els missatges sospitosos .
Si teniu alguna pregunta sobre el vostre compte de pagament, probablement trobeu la resposta al nostre Centre d’ajuda.
Aquí teniu alguns recursos sobre finances a Bioplace :
Si Bioplace ha eliminat un anunci o el teu compte està suspès a causa d’un problema amb les polítiques, et podem indicar què has de fer a continuació.
Aquests són alguns recursos per resoldre un problema de política o de suspensió:
Resposta ràpida
Si necessiteu ajuda amb la vostra comanda:
Tria la teva comanda
Si vas contactar amb el venedor fa més de 48 hores, selecciona Obre un cas perquè Bioplace et pugui ajudar. Per a les comandes que compleixin els requisits, rebràs un reemborsament per qualsevol article que no arribi, arribi danyat o no coincideixi amb la descripció o les fotos de l’article.
Si necessiteu ajuda amb una comanda, el venedor al qual vau comprar la vostra comanda és la millor persona per ajudar-vos. Els venedors us poden ajudar si necessiteu:
Per obtenir ajuda amb la vostra comanda :
A Bioplace :
A l’aplicació Bioplace :
Normalment, el venedor pot respondre a qualsevol pregunta que tinguis sobre la teva comanda. Si el venedor no et pot ajudar, hauràs d’obrir un cas amb Bioplace per obtenir més assistència. Amb el programa de protecció de compres Bioplace per a comandes que compleixin els requisits, rebràs un reemborsament complet del teu article si no arriba, arriba danyat o no és com es descriu. Més informació sobre com obrir un cas amb Bioplace .
Si has finalitzat la compra com a convidat, hauràs d’enllaçar la teva comanda a un compte Bioplace per poder obrir un expedient amb Bioplace . Descobreix com pots enllaçar la teva comanda de convidat a un compte Bioplace .
Pots deixar una ressenya des de la teva pàgina de compres:
Vés a les meves compres
Per deixar un comentari:
Saltar a una secció:
A Bioplace , 1 estrella és la puntuació més baixa i 5 estrelles la més alta. Una puntuació de producte és la mitjana de les ressenyes que el producte o servei ha rebut en els darrers 12 mesos. Us suggerim les qualificacions següents:
Trieu una qualificació per estrelles i descriviu la vostra experiència. Com més detallada sigui la vostra ressenya, més útil serà per a altres compradors de Bioplace . Per tant, us recomanem fermament que qualifiqueu la vostra experiència en ambdós casos, tant si hi ha opinions positives com negatives. El vostre nom de pantalla i l’enllaç al vostre perfil públic Bioplace es mostraran públicament a les ressenyes del venedor.
A Bioplace , podeu triar recomanar o no recomanar una botiga en funció de la vostra experiència comercial, cosa que qualifica la vostra transacció comercial en general.
Si no veieu Revisa aquest article al costat de la teva comanda a Compres i ressenyes , hi ha alguns motius pels quals és possible que no puguis deixar una ressenya:
Podeu editar la classificació d’estrelles, la fotografia i la nota escrita qualsevol nombre de vegades durant el període de revisió de 100 dies.
Les ressenyes no es poden editar mentre hi hagi un cas obert per a aquesta comanda.
Si el venedor ha respost a la vostra ressenya, no podreu editar-la, encara que el venedor suprimeixi la seva resposta. Fes-nos saber si vols que eliminem la teva ressenya original.
Per editar la teva ressenya a Bioplace :
Per editar la teva ressenya a l’aplicació Bioplace :
Podeu marcar la resposta a la ressenya si sospiteu que infringeix les Condicions d’ús de Bioplace . Apreneu com informar d’una ressenya.
El mercat digital Bioplace connecta persones que busquen béns energètics agroforestals sostenibles amb venedors de proximitat a tot Europa. Tot el que es troba a la venda a Bioplace ha de ser produït, dissenyat, seleccionat a mà o obtingut per vosaltres o pel fabricant que representeu oficialment en una zona específica. Tots els articles venuts a Bioplace també han de seguir la nostra Política d’articles prohibits .
És la teva responsabilitat assegurar-te que la teva botiga i els seus articles compleixin amb les polítiques de Bioplace . Les imatges que utilitzis als teus anuncis també han de complir amb els nostres
Aquí teniu més informació sobre com publicar articles a Bioplace :
Els articles que s’inclouen a “Fet per un venedor” són articles físics fets per tu, el venedor.
Qualsevol article fet per vostè, el venedor ha de:
Com a venedor, podeu oferir el vostre disseny original com a descàrrega digital o utilitzar un tercer per produir o imprimir el vostre disseny en un article físic. Aquesta categoria també inclou creacions d’IA impulsades pel venedor.
Els articles digitals que figuren a la vostra botiga han de ser creats i/o dissenyats per vosaltres, el venedor. Els articles digitals poden ser fitxers prefabricats o fitxers personalitzats i lliurats al comprador després de la compra.
Obteniu més informació sobre com gestionar les fitxes digitals.
Les creacions d’IA sol·licitades pel venedor han de revelar l’ús d’IA.
Si treballeu amb un soci de producció , heu de revelar-lo a les vostres fitxes rellevants.
Els articles que s’inclouen a “Elecció personalment per un venedor” inclouen articles que no es poden lliurar per un missatger estàndard en condicions normals, articles de la natura i determinades col·leccions d’articles que un venedor ha seleccionat i seleccionat per a la venda.
Els articles que s’inclouen a “Oferit per un venedor” permeten la creativitat del comprador, com ara subministraments, serveis i solucions agroforestals personalitzats amb el text o la imatge únics del comprador.
Diversos tipus d’articles tenen prohibida la venda a Bioplace , com ara:
En general, tots els articles que no corresponguin a l’etiqueta d’agroforestal, sostenibilitat i proximitat dels seus compradors.
Com a seu, Bioplace no està en condicions d’oferir assessorament legal ni determinar si el contingut de la teva botiga infringeix la propietat intel·lectual d’una altra persona.
Si no esteu segur de si els vostres articles infringeixen la propietat intel·lectual d’algú, podeu contactar amb el propietari de la propietat intel·lectual o consultar un advocat.
Si Bioplace rep una notificació adequada d’infracció de la propietat intel·lectual, complirem amb la nostra política i eliminarem el material especificat.
En general, es permet la venda de serveis, inclosos els lloguers, a Bioplace . Els serveis que produeixen un nou article tangible o una solució que compleixi les nostres polítiques de venedor es poden vendre a Bioplace .
La revenda és benvinguda quan ets el distribuïdor oficial del fabricant. La revenda a Bioplace significa anunciar un article com si s’hagués fabricat quan tu, el venedor, no vas participar en el disseny o la fabricació d’aquest article. Més informació sobre la revenda a Bioplace .
Pots denunciar un anunci que sembli infringir les nostres polítiques. Bioplace pot revisar i/o eliminar qualsevol anunci que infringeixi les nostres polítiques.
Please enter your details:
Introduïu les vostres dades: