El Reglament de la Unió Europea (UE) sobre relacions entre plataformes i empreses (Reglament P2B) pretén crear un entorn empresarial just, transparent i previsible per als venedors de les plataformes en línia. El Reglament P2B s’aplica als venedors situats a la UE que també ofereixen els seus productes als consumidors de la UE.
Per fomentar la transparència i la justícia, hem dedicat un gran esforç a garantir que el nostre acord amb els usuaris del nostre servei estigui redactat de manera clara i comprensible. Les nostres Normes de la Casa , que abasten un ampli conjunt de polítiques per a tots els usuaris dels nostres serveis (com ara les Condicions d’ Bioplace i la Política del venedor de Bioplace), són fàcilment accessibles al peu de pàgina de gairebé totes les pàgines de Bioplace i a Bioplace .
Els venedors de Bioplace accepten polítiques i estàndards importants com ara:
Si Bioplace té motius per creure que un venedor ha violat alguna d’aquestes polítiques, la seva botiga, el contingut de la botiga o els seus comptes poden ser desactivats, suspesos o cancel·lats.
Generalment, Bioplace notificarà als venedors les accions que afecten els seus anuncis, botiga o compte. Tanmateix, és possible que no enviem una notificació si tenim motius legals o reglamentaris que ens ho impedeixen, o si el venedor ha estat acomiadat per haver infringit repetidament les nostres polítiques.
Bioplace considerarà degudament les consultes P2B d’acord amb la normativa i les processarà en un termini raonable, tenint en compte la importància i la complexitat de l’assumpte. Proporcionarem una resposta sobre el resultat quan sigui necessari i no estarà restringida per motius legals o reglamentaris. Si determinem que es va prendre una acció com a resultat d’un error, l’acció es revertirà tan aviat com sigui possible. Les consultes duplicades, abusives o d’altra mena de mala fe es gestionaran en conseqüència.
Els venedors de la UE que creguin que una acció que Bioplace ha dut a terme a la seva botiga, compte o fitxa ha estat el resultat d’un error han de respondre a la notificació per correu electrònic que han rebut, tret que s’indiqui el contrari al correu electrònic (per exemple, una notificació de presumpta infracció de la propietat intel·lectual indica que el venedor ha de contactar directament amb la part reclamant). Les notificacions per correu electrònic sobre una acció permanent al compte proporcionaran informació sobre l’oportunitat de recórrer aquesta decisió .
Si sou un venedor amb seu a la UE i teniu dubtes relacionats amb P2B, feu-nos-ho saber .
Els venedors de la UE poden revisar les nostres Condicions d’ús per veure informació addicional rellevant per al Reglament P2B, incloses les opcions de mediació i les revelacions sobre la cerca i la classificació d’anuncis.
Please enter your details:
Introduïu les vostres dades: