Per contactar amb el servei d’atenció al client de Bioplace, seleccioneu el botó Contacta amb l’assistència i us podem ajudar amb problemes de compte, de compra o de compra.
Et connectarem amb el tipus d’assistència que millor s’adapti a la teva pregunta específica: xat, telèfon o correu electrònic.
Heu d’iniciar sessió al vostre compte de Bioplace per contactar amb l’assistència de Bioplace. Això ens ajuda a verificar la vostra identitat i a oferir-vos un servei al client més ràpid. Si no podeu iniciar la sessió i necessiteu contactar amb l’assistència de Bioplace, seguiu els passos d’aquest article .
També podeu registrar-vos per obtenir un compte si encara no en teniu cap.
Si teniu preguntes sobre un article que us interessa, el venedor és la millor persona per ajudar-vos .
Pregunta sobre una comanda que ja has fet? Trieu la vostra comanda per obtenir ajuda.
Anar a una secció:
Bioplace no té un número de telèfon per trucar per a l’atenció al client. L’assistència telefònica només es pot sol·licitar de manera segura a través del formulari d’assistència de contacte de Bioplace. No truqueu als números de telèfon que veieu circulant per Internet, ja que potser no són legítims.
Bioplace Support no farà trucades telefòniques no sol·licitades sense notificació prèvia. Si rebeu una trucada telefònica inesperada d’algú que diu ser Assistència de Bioplace, pengeu i poseu-vos en contacte amb Bioplace mitjançant el formulari d’assistència de contacte si necessiteu ajuda.
Si rebeu un missatge, un correu electrònic o una trucada telefònica in situ d’algú que afirma ser Bioplace, hi ha algunes maneres de verificar l’autenticitat del missatge.
Apreneu a gestionar les estafes i els missatges sospitosos .
Si teniu alguna pregunta sobre el vostre compte de pagament, probablement trobeu la resposta al nostre Centre d’ajuda.
Aquí teniu alguns recursos sobre finances a Bioplace:
Si Bioplace ha eliminat una fitxa o si el vostre compte està suspès a causa d’un problema de política, us podem indicar què heu de fer a continuació.
Aquests són alguns recursos per resoldre un problema de política o de suspensió:
Resposta ràpida
Si necessiteu ajuda amb la vostra comanda:
Tria la teva comanda
Si vau contactar amb el venedor fa més de 48 hores, seleccioneu Obre un cas perquè Bioplace us pugui ajudar. Per a les comandes que compleixin els requisits, rebràs un reemborsament per qualsevol article que no arribi, arribi malmès o que no coincideixi amb la descripció o les fotos de l’article.
Si necessiteu ajuda amb una comanda, el venedor al qual vau comprar la vostra comanda és la millor persona per ajudar-vos. Els venedors us poden ajudar si necessiteu:
Per obtenir ajuda amb la vostra comanda :
A Bioplace.biz:
A l’aplicació Bioplace:
Normalment, el venedor pot respondre qualsevol pregunta que tingueu sobre la vostra comanda. Si el venedor no us pot ajudar, haureu d’obrir un cas amb Bioplace per obtenir més ajuda. Amb el programa de protecció de compres de Bioplace per a comandes que compleixin els requisits, rebràs un reemborsament complet del teu article si no arriba, arriba malmès o no és com es descriu. Obteniu més informació sobre com obrir un cas amb Bioplace .
Si heu fet la compra com a convidat, haureu d’enllaçar la vostra comanda a un compte de Bioplace per obrir un cas amb Bioplace. Descobriu com podeu enllaçar la vostra comanda de convidat a un compte de Bioplace.
Pots deixar una ressenya des de la teva pàgina de compres:
Vés a les meves compres
Per deixar un comentari:
Saltar a una secció:
A Bioplace, 1 estrella és la més baixa i 5 estrelles és la més alta. Una puntuació de producte és la mitjana de les ressenyes que el producte o servei ha rebut durant els darrers 12 mesos. Us proposem les següents qualificacions:
Tria una puntuació amb estrelles i descriu la teva experiència. Com més detallada sigui la vostra ressenya, més útil serà per a altres compradors de Bioplace. Per tant, us recomanem encaridament que matifiquis la teva experiència en ambdós casos, sempre que hi hagi opinions positives o negatives. El vostre nom de visualització i l’enllaç al vostre perfil públic de Bioplace es mostraran públicament a les ressenyes del venedor.
A Bioplace, podeu optar per recomanar o no recomanar una botiga segons la vostra experiència comercial amb aquesta qualificació de les vostres transaccions comercials generals.
Si no veieu Revisa aquest article al costat de la teva comanda a Compres i ressenyes , hi ha alguns motius pels quals és possible que no puguis deixar una ressenya:
Podeu editar la classificació d’estrelles, la fotografia i la nota escrita qualsevol nombre de vegades durant el període de revisió de 100 dies.
Les ressenyes no es poden editar mentre hi hagi un cas obert per a aquesta comanda.
Si el venedor ha respost a la vostra ressenya, no podreu editar-la, encara que el venedor suprimeixi la seva resposta. Fes-nos saber si vols que eliminem la teva ressenya original.
Per editar la teva ressenya a Bioplace.com:
Per editar la teva ressenya a l’aplicació Bioplace:
Podeu marcar la resposta de la revisió si sospiteu que infringeix les Condicions d’ús de Bioplace . Obteniu informació sobre com informar d’una ressenya.
El mercat Bioplace connecta persones que busquen béns energètics agroforestals sostenibles amb venedors de proximitat a tot Europa. Tot el que es mostra a la venda a Bioplace ha de ser produït, dissenyat, triat a mà o obtingut per vosaltres o pel fabricant que representeu oficialment en una àrea específica. Tots els articles venuts a Bioplace també han de seguir la nostra Política d’articles prohibits .
És responsabilitat vostra assegurar-vos que la vostra botiga i els seus articles compleixen les polítiques de Bioplace. Les imatges que utilitzeu a les vostres fitxes també han de complir els nostres requisits d’imatge de la llista . Abans de comprar o vendre a Bioplace, reviseu les nostres Condicions d’ús .
Aquí teniu més informació sobre com incloure articles a Bioplace:
Els articles que s’inclouen a “Fet per un venedor” són articles físics fets per tu, el venedor.
Qualsevol article fet per vostè, el venedor ha de:
Com a venedor, podeu oferir el vostre disseny original com a descàrrega digital o utilitzar un tercer per produir o imprimir el vostre disseny en un article físic. Aquesta categoria també inclou creacions d’IA impulsades pel venedor.
Els articles digitals que figuren a la vostra botiga han de ser creats i/o dissenyats per vosaltres, el venedor. Els articles digitals poden ser fitxers prefabricats o fitxers personalitzats i lliurats al comprador després de la compra.
Obteniu més informació sobre com gestionar les fitxes digitals.
Les creacions d’IA sol·licitades pel venedor han de revelar l’ús d’IA.
Si treballeu amb un soci de producció , heu de revelar-lo a les vostres fitxes rellevants.
Els articles que s’inclouen a “Elecció personalment per un venedor” inclouen articles que no es poden lliurar per un missatger estàndard en condicions normals, articles de la natura i determinades col·leccions d’articles que un venedor ha seleccionat i seleccionat per a la venda.
Els articles que s’inclouen a “Oferit per un venedor” permeten la creativitat del comprador, com ara subministraments, serveis i solucions agroforestals personalitzats amb el text o la imatge únics del comprador.
Es prohibeix la venda de diversos tipus d’articles a Bioplace, com ara:
En general, tots els articles que no corresponguin a l’etiqueta d’agroforestal, sostenibilitat i proximitat dels seus compradors.
Com a lloc, Bioplace no està en condicions d’oferir assessorament legal ni de determinar si el contingut de la vostra botiga infringeix la propietat intel·lectual d’una altra persona.
Si no esteu segur de si els vostres articles infringeixen la propietat intel·lectual d’algú, podeu contactar amb el propietari de la propietat intel·lectual o consultar un advocat.
Si Bioplace rep l’avís adequat d’infracció de propietat intel·lectual, complirem la nostra política i retirarem el material especificat.
En general, els serveis, inclosos els lloguers, es poden vendre a Bioplace. Els serveis que produeixen un nou article o solució tangible que compleixin les nostres polítiques de venedor es poden vendre a Bioplace.
La revenda és benvinguda quan sou el distribuïdor oficial del fabricant. Revendre a Bioplace significa enumerar un article com a fet quan tu, el venedor, no vas participar en el disseny o la fabricació d’aquest article. Obteniu més informació sobre la revenda a Bioplace .
Pots informar d’una fitxa que sembla infringir les nostres polítiques. Bioplace pot revisar i/o eliminar qualsevol llistat que infringeixi les nostres polítiques.
Please enter your details:
Introduïu les vostres dades:
